Die AMAG Group AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA und VW Nutzfahrzeuge eines der führenden Automobilhandelsunternehmen der Schweiz.

Für den
Standort Horgen suchen wir nach Vereinbarung
eine führungsstarke, offene, sympathische Persönlichkeit, welche das Team optimal  führen, unterstützen und weiterentwickeln kann.
Funktion

Leiter After Sales (m/w)

Arbeitsort
Horgen ZH
Pensum
100 %
Das sind Ihre Aufgaben
  • Führung der Abteilungen Kundendienst, Werkstatt, Ersatzteillager und Empfang (inkl. Zielvereinbarungen, Massnahmen und Personalentwicklung)
  • Direkte Führung - ca. 5 Mitarbeiter
  • Umsetzung der markt- und betriebswirtschaftlichen Ziele (Erlös, Kosten, Deckungsbeiträge, Ertrag, Rendite) und der daraus erwachsenden Massnahmen
  • Erfüllen der Qualitätsstandards nach ISO (QMB)
  • Einhaltung und Durchsetzung der Investitions- und Personalbudgets
  • Ausrichten der Prozesse auf hohe Effizienz und Kundenzufriedenheit
  • Aktive Pflege der Kundenkontakte
  • Planung und Koordination der Schulungen (inkl. interne Schulung, Aus- und Weiterbildung)
  • Sicherstellen einer kundenorientierten und gut funktionierenden Zusammenarbeit mit dem Verkauf und anderen Stellen
 
Das bieten wir Ihnen
  • Zeitgemässe Sozialleistungen und spannende Entwicklungs- und Ausbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vergünstigungen (z.B. Rabatte rund ums Auto, gratis Parkplatz)
  • Ein Aufgabengebiet, in welchem Sie selbständig agieren sowie Ihre Ideen einbringen und umsetzen können
  • Ein engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und motiviert
  • Eine äusserst spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem interessanten, dynamischen Team und Umfeld
 
Das bringen Sie mit
  • Eine abgeschlossene automobiltechnische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im kaufmännischen und/oder betriebswirtschaftlichen Bereich auf Stufe FA / FH
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsfunktion und im Aftersales-Bereich zwingend
  • Gute MS Office Kenntnisse (zwingend sind gute Excel-, Word- und PowerPoint-Kenntnisse), SAP von Vorteil
  • Erfahrung im Prozessmanagement und KVP
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Aus- und Weiterbildung
 
Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen!

 
Kontakt:
AMAG Corporate Services AG
Group Human Resources
Tim Lottner
Tel. +41 44 846 11 40